Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en tazevo.com (denominado en lo sucesivo el "Sitio").

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

• _session_id: token único, sesional. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit: sin datos almacenados, persistente por 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq: sin datos almacenados, expira a medianoche (relativo al visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un mismo cliente.
• cart: token único, persistente por 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito.
• _secure_session_id: token único, sesional.
• storefront_digest: token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Los "Archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario. Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido". Cuando hablamos de "Información personal" en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales, y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se describió anteriormente. Utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online — puede obtener más información en shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics — puede obtener más información en google.com/intl/es/policies/privacy, y darse de baja en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad orientada por el comportamiento

Utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Puede darse de baja de la publicidad dirigida en: Facebook (facebook.com/settings/?tab=ads), Google (adssettings.google.com) y Bing (about.ads.microsoft.com). También puede visitar el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en optout.aboutads.info.

No rastrear

No alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Sus derechos

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a soporte@tazevo.com.

Información general

Este sitio web es operado por Tazevo. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Tazevo. Tazevo ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea.

Sección 1 — Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo las leyes de derecho de autor). No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 — Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 — Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

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Sección 4 — Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento sin aviso previo.

Sección 5 — Productos o servicios

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que tu monitor los muestre de manera exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas a cualquier persona, región o jurisdicción.

Sección 6 — Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas.

Sección 7 — Herramientas opcionales

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Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web no afiliados con nosotros. No nos hacemos responsables por el contenido, exactitud, productos o servicios de terceros.

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Sección 10 — Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

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Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, sin previo aviso.

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Puedes terminar estos Términos en cualquier momento dejando de usar nuestro sitio. También podemos terminar este acuerdo si se sospecha que has incumplido cualquier término.

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Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto al uso del Servicio.

Sección 18 — Cambios en los Términos de Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos en cualquier momento en esta página. El uso continuo del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 19 — Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a soporte@tazevo.com.

En Tazevo, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que recibas tu pedido en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan los puntos clave de nuestra política de envío:

1. Tiempo de procesamiento y entrega

• Procesaremos tu pedido en un plazo de 24/48 horas después de realizar el pedido, en días laborables.
• Posteriormente, se realizará la entrega y lo recibirás en las próximas 24/48 horas tras haberlo procesado.
• Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día laborable.

2. Restricciones de envío

• Tazevo realiza envíos a la mayoría de las ubicaciones nacionales.
• Pueden existir restricciones de envío a ciertos destinos debido a regulaciones aduaneras o limitaciones del servicio de envío. En caso de que tu ubicación esté restringida, te lo notificaremos antes de finalizar tu compra.

3. Dirección de envío

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas incorrectas debido a información de envío incorrecta o incompleta.

Trabajamos de lunes a viernes, por lo que los fines de semana no se harán envíos. Tampoco festivos ni vísperas.

Para cualquier duda con respecto a tu pedido, puedes contactarnos en soporte@tazevo.com.

En Tazevo, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realicen en nuestra tienda, siempre y cuando el producto lo permita. Si no estás completamente satisfecho/a con tu producto, ofrecemos una política de devolución y reembolso. A continuación, se detallan los puntos clave:

1. Devolución de productos

• Aceptamos devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto pueda devolverse. No aceptamos cambios de talla. Se aceptan cambios cuando el producto esté dañado, roto o con imperfecciones, que se deberán demostrar mediante imágenes reales.
• Fajas, moldeadores o productos de shapewear (bodies e íntimos) no se pueden devolver por razones higiénicas. Los productos de regalo no se pueden devolver.
• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Los productos personalizados o de edición limitada pueden estar sujetos a restricciones adicionales de devolución, especificadas en la descripción del producto.

2. Proceso de devolución

Si deseas devolver un producto, contáctanos para iniciar el proceso. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección de envío para la devolución. Los gastos de envío para devolver los productos los debe abonar el cliente.

3. Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos un reembolso en un plazo de 30 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

4. Estado del producto

El artículo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Si se devuelve en condiciones inaceptables, es posible que se apliquen tarifas de reposición.

5. Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente. Podremos ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Para cualquier consulta, escríbenos a soporte@tazevo.com.

1. Objeto

El presente Aviso Legal regula el acceso y el uso del sitio web tazevo.com (en adelante, "el Sitio Web"), incluyendo los contenidos y servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del mismo.

2. Propiedad Intelectual e Industrial

El titular es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, etc.). Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web con fines comerciales, sin la autorización del titular.

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7. Generalidades

El incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida del portal, será perseguido ejerciendo todas las acciones civiles y penales que correspondan en derecho.

8. Modificación de las Presentes Condiciones y Duración

El titular podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas. Estas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.